Hast du bereits deine Email Adresse bestätigt? Dafür hast du eine Email mit dem Betreff: Ein Klick fehlt noch ... bekommen.

Schau ggfl. einmal in deinen Spamordner, wenn du sie nicht im Postfach entdeckst. Erst nach deiner Bestätigung, dürfen wir dir die Emails senden.

So setzt du dein Passwort zurück:

1. Gehe zum Login: tcm-akademie.info
2. Im Feld Mitglieder-Login, unter jetzt einloggen, findest du: Du hast dein Passwort vergessen? 
3. Klicke auf dann klicke hier!
4.  Es erscheint Passwort zurücksetzten: Gib deine beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse ein und klicke auf Passwort anfordern
5. Du erhältst eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen ( Bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner (Betreff: [tcm-akademie.info] Passwort zurücksetzen)
6. Öffne die Email und Klicke auf den Link in der E-Mail
7. Vergib ein neues Passwort oder lasse eines generieren  
8. Schreibe dir deine neuen Zugangsdaten auf und bewahre sie gut auf
9. Danach: Melde dich einfach mit deiner E-Mail-Adresse und deinem neuen Passwort an.

Bitte prüfe folgende Punkte:

• Ist die richtige E-Mail-Adresse eingegeben?
• Liegt die E-Mail im Spam-Ordner?
• Kann dein Postfach Emails empfangen? Manchmal kommt es vor, dass ein Postfach voll ist und dadurch keine weiteren Emails empfangen kann...

• Gehe zum Login des Mitgliederbereichs: tcm-akademie.info
• Gebe deine Zugangsdaten Emailadresse und Passwort ein und klicke auf jetzt einloggen
• Nach dem Login wirst du entweder direkt in den Mitgliederbereich weitergeleitet oder du siehst den Hinweis, dass du bereits angemeldet bist.
• wenn du bereits angemeldet bist: Klicke auf den Link zur Kursübersicht.
• Unter "Deine Kurse" findest du deine gebuchten Kurse, um die Inhalte zu öffnen, klicke auf den entsprechenden Kurs

• wenn du im Mitgliederbereich angemeldet bist kannst du auf die Kursinhalte zugreifen
• Unter "Deine Kurse" findest du deine gebuchten Kurse
• Klicke auf den entsprechenden Kurs um auf die Inhalte zu zugreifen.
• In den Kursen findest du alle Informationen, Unterlagen und Videos zu dem jeweiligen Kurs
• Aufzeichnungen von Live-Terminen, werden am jeweils nächsten Bürotag nach einem Live Termin bis Mittags 12:00 Uhr in den Mitgliederbereich hochgeladen und stehen dir dann zur Verfügung.

• Alle Videos werden von uns über die Online Plattform Vimeo in den Mitgliederbereich eingebunden.
• Je nach Internetverbindung/Internetbrowser oder wie viele Nutzer gerade im Internet unterwegs sind braucht der Player einen Moment, um die volle Ladung Wissen bereitzustellen.
• Sollte ein Video nicht sofort gestartet werden können, warte einen kleinen Moment oder lade die Seite kurz neu. 
• Manchmal hilft es auch einen anderen Internet Browser, wie Mozilla Firefox oder Google Chrome zu nutzen

Am Tag des Kurskaufs bekommst du automatisch deine Rechnung per Email von uns gesendet.

Du findest in deinem Postfach (ggfl. im Spam Ordner) eine Email mit dem Absender TCM-Akademie (nicht wie sonst mit Meine Elemente) mit folgendem Betreff: TCM-Akademie: Rechnung 000000000.

Deine Zahlung startet mit deiner Kurs Buchung, du findest diese Angaben auch auf deiner Rechnung.

Die monatlichen Zahlungen, richten sich nach deiner Buchung, wenn du am 15. eines Monats gebucht hast, sind die Raten in den folge Monaten am 15. fällig.

Solltest du trotz aller Suche noch keine Antwort gefunden haben, dann schreib uns eine E-Mail: info@tcm-akademie.info

Wir haben keine Telefon-Hotline, aber meine Assistentin Melanie Stuhr beantwortet die Emails von Montags-Freitags - in der Regel vormittags.

Am Wochenende ist das Büro nicht besetzt. Je nachdem, wann die Email eintrifft, kann es also etwas dauern, bis du eine Antwort erhältst.